الشروط والأحكام

يسر Virtue Index أن تقدم لكم دورات القيادة المبنية على الشخصيات وممارسات الانضباط الذاتي. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الاستفادة من خدماتنا أو شراء منتجاتنا.

1. مقدمة

هذه الوثيقة تنظم العلاقة بينك وبين Virtue Index (الموقع: virtueindex.top) لعام 2026. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل.

2. تعريفات

• الخدمات: تشمل الدورات التدريبية المبنية على الشخصيات وجلسات الانضباط الذاتي.
• المنتجات المعلوماتية: المواد الرقمية والكتب الإلكترونية والدورات المسجلة مسبقاً.
• السلع: المواد المطبوعة والمنتجات المادية المرتبطة ببرامج Virtue Index.

3. الخدمات

3.1 الدورات التدريبية المبنية على الشخصيات

تهدف إلى تطوير مهارات القيادة والفضائل الشخصية عبر منهجية قائمة على تحليل الشخصيات.

3.2 ممارسة الانضباط الذاتي

جلسات فردية أو جماعية لتعزيز القدرات على الالتزام بالأهداف الشخصية والمهنية.

4. المنتجات المعلوماتية

مواد رقمية تشمل فيديوهات، كتيبات إلكترونية، ودورات مسجلة يمكن الوصول إليها بعد شراء الاشتراك.

5. السلع

مواد مادية مثل دفاتر العمل والأدوات التعليمية المطبوعة التي تُرسل إلى عنوانك.

6. سياسة الاسترجاع والتعويض

نلتزم بتقديم خيارات عادلة للاسترجاع أو التبديل حسب نوع الخدمة أو المنتج:

6.1 الخدمات (الدورات وجلسات الانضباط الذاتي)

• يمكنك طلب إلغاء الاشتراك واسترجاع الرسوم المدفوعة كاملة إذا تم الإشعار قبل 7 أيام على الأقل من موعد بدء الدورة.
• في حال الإلغاء بعد الموعد المحدد، يمكننا تقديم إمكانية نقل الاشتراك إلى دورة لاحقة مرة واحدة دون رسوم إضافية.
• الخدمات الخاصة والاستشارية (جلسات فردية) لا تخضع للاسترجاع بسبب طبيعتها المخصصة وجهود القائمين عليها، ولكن يمكن نقل الموعد طبقاً لتوفر الجدول الزمني.

6.2 المنتجات المعلوماتية

• يمكن استرجاع الرسوم المدفوعة خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء شرط عدم البدء في الوصول إلى المحتوى الرقمي.
• بعد البدء في الوصول أو التنزيل، لا يمكن طلب استرجاع الرسوم نظراً للطبيعة الفورية للتسليم.

6.3 السلع المادية

• تُقبل طلبات الاسترجاع أو التبديل خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام في حال وجود عيوب تصنيعية، مع تحديد العيب وإرسال دليل مصور.
• يتم استرجاع المبلغ أو تقديم بديل دون تكبد رسوم إضافية للشحن عند ثبوت العيب.

7. عملية الاسترجاع

للتقدم بطلب استرجاع، تواصل معنا عبر نموذج التواصل مع ذكر نوع الخدمة أو المنتج وتاريخ الشراء. سيتم فحص الطلب خلال 5 أيام عمل، وفي حال الموافقة يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

8. تعديلات على الشروط

يجوز لـ Virtue Index تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع وتصبح سارية فور النشر لتطبيقها على الخدمات المستقبلية.

9. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار، يمكنك التواصل معنا على العنوان التالي:
المركز العلمي الكويتي
شارع الخليج العربي، قطعة 4، مبنى 15
مدينة الكويت 13012، الكويت
هاتف: +96553521116
معرف النشاط التجاري: KW-2317581

نشكر ثقتك بـ Virtue Index ونتطلع إلى دعم رحلتك في تطوير القيادة والانضباط الذاتي.